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サポートサブスクリプションプラン

Hortonworks はオープンソーステクノロジーの力を活用して、ビジネスを成功へと導きます。当社のエンタープライズ対応ソフトウェアパッケージは導入も簡単で、エキスパートがお客様の導入をサポートします。サポートは、移動中のデータと保存されたデータの両方を対象とし、オンプレミスにも、クラウドにも、ハイブリッドソフトウェアによる展開にも対応しています。

サポートオプション

HDF サポートサブスクリプション

Hortonworks DataFlow のサポートサブスクリプションは幅広いサポートサービスを提供しており、独自の優れた技能を持つ Apache NiFi、Kafka、Storm の専門家チームとお客様とをつなぎ、移動中のデータに対する専門的なケアや技術サポートをお届けします。

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HDP エンタープライズ サポートサブスクリプション

HDP サポートサブスクリプションは、大規模で要求レベルの高いワークロードが必要な際に、 Apache Hadoop スタック全体の実装経験を豊富に持つ、有能で熟練した Apache™ Hadoop® の専門家チームと、お客様とをつなぎます。

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HDP エンタープライズプラス サポートサブスクリプション

Hadoop に関連するオープンソースのテクノロジー・スタックは今後も革新と進化を続け、それに伴い、新しい機能が追加されていきます。これらの新しいプロジェクトのサポートは、HDP エンタープライズプラス サポートサブスクリプションでカバーされており、幅広い専門知識と技術サポートを利用できます。

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プレミア サポートサブスクリプション

Hortonworks プレミアサポートサービスはお客様に特化したサービスをお届けすることで、業務上不可欠なサポートを超えるサポートをご提供します。プレミアサービスは、御社のビジネスと御社における Hortonworks の展開全体を理解し、プレミアをご利用のお客様のみを担当する特別なエンジニアチームよりご提供します。

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フレックス サポートサブスクリプション

クラウドやオンプレミスのワークロードに対する使用量ベースのサポートサブスクリプション。フレックス サポートサブスクリプションには、Hortonworks SmartSense のビルトインのパフォーマンスチューニングが含まれています。 また、これは消費ベースのサポートモデルです。フレック スサポートサブスクリプションは、HD Cloud for AWS で Spark、ETL、およびアナリティクスのワークロードを最適化するためのアドバイスと専門知識も提供します。

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